Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente – Maison Angèle

Le présent site est exploité par Maison Angèle. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Maison Angèle. Maison Angèle met à disposition ce site, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation des présentes conditions générales de vente.

Utilisation générale du site

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous participez à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente, y compris toute politique supplémentaire mentionnée dans ce document. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'il s'agisse de visiteurs, de clients ou de contributeurs de contenu. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d'accéder au site ou de l'utiliser.

Article 1 – Définitions

  • Délai de rétractation : La période durant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
  • Consommateur : Toute personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une activité professionnelle ou commerciale.
  • Professionnel : Toute personne physique ou morale proposant des produits et/ou services à distance.
  • Contrat à distance : Tout contrat conclu par le biais de moyens de communication à distance.

Article 2 – Identité de l'entreprise

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de Maison Angèle ainsi qu'à tout contrat à distance conclu entre Maison Angèle et le consommateur.

Article 4 – L'offre

L'offre comprend une description complète et précise des produits et/ou services proposés. Les visuels représentent fidèlement les produits, bien que les couleurs puissent légèrement varier selon les écrans. Les erreurs ou omissions manifestes ne sauraient engager la responsabilité de Maison Angèle.

Article 5 – La commande

Le contrat est conclu dès lors que le consommateur accepte l'offre et satisfait aux conditions requises. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne en vigueur, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Article 7 – Frais en cas de rétractation

Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire de notre part.

Article 8 – Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ni aux produits d'hygiène dont le sceau a été brisé après livraison.

Article 9 – Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA applicable, sauf mention contraire.

Article 10 – Livraison

Les commandes sont livrées dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de commande, sauf accord contraire. En cas de retard, le consommateur en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 11 – Réclamations

Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@maisonangele.fr. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@maisonangele.fr